Visa全球隐私通知
Visa的宗旨是成为惠及全球各地每个人的最佳支付和收款方式。我们运营着世界上最大的支付网络之一,并且我们知道我们必须提供最安全和无缝的支付体验。尊重您的隐私是我们的核心宗旨。 Visa有一个全球隐私保护计划,以确保您的信息得到妥善处理,并且您的个人信息得到保护。我们的隐私计划反映了我们处理的个人、财务和其他信息的敏感性。它还反映了Visa开展业务所在的所有国家和州的隐私法律的要求。
作为一家全球支付技术公司,Visa扮演着多种角色。当我们作为Visa信用卡发卡方和商户的服务提供商时,我们只会根据我们与客户签订的合同的授权来收集和使用个人信息。如果您对这些公司如何处理您的个人信息有疑问,或希望行使您的权利,请直接与它们联系。例如,如果您已经与您的金融机构或商户签署了返现或忠诚度优惠,那么请联系该公司获取更多信息。
本隐私通知解释了Visa Inc.及其附属机构1 如何收集、使用和披露个人信息。一些Visa公司和服务会在您使用它们时提供不同的隐私通知。我们还有一些补充隐私通知,能提供法律要求的额外信息。您可以在我们的隐私中心了解更多信息,并行使您的隐私选择。
¹ Visa的附属机构指通过所有权直接或间接受Visa U.S.A. Inc.或其母公司Visa Inc.控制的公司,例如Visa International Service Association、Visa Worldwide Pte. Limited、Visa Canada Corporation、Visa International Servicios de Pago España, S.R.L.、Visa Europe Limited、Visa do Brasil Empreendimentos Ltda、CardinalCommerce Corporation、CyberSource Corporation 和 Verifi, Inc.
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个人信息是我们用于识别、定位或联系您的任何信息,以及其他相关信息。它还包括可能与您的个人信息相关的其他信息。我们收集多种类型的个人信息,包括:
- 使我们能够运营我们的电子支付网络VisaNet,并提供支付服务的卡片交易数据。当您使用Visa卡(或其他支付产品)时,我们将接收交易的日期、时间、地点、金额和关于商户的信息。在处理交易和为客户提供服务时,我们可能会收到其他财务信息。例如,当您注册使用Visa安全结账解决方案(例如
)时,我们还可能收集关于您购物时使用的支付卡的其他信息,例如到期日期和安全代码(例如您的付款卡的CVV2)以及您的账单地址。
- 使我们可以与您沟通的联系信息,例如您的姓名、用户名、邮寄地址、电话号码、电子邮箱或社交媒体个人资料名称。
- 帮助我们与您开展业务的关系信息,例如您的购物和付款偏好,以及可以帮助我们了解您并向您提供个性化内容的其他信息。
- 您与Visa互动的信息,例如当您从事以下活动时收集的数据:
- 使用我们的产品、服务、网站或应用程序,包括使用Cookie和其他技术收集的信息,其中可能包括地理位置信息、浏览历史以及通过数字交互获得的其他信息
- 与我们沟通,例如您联系我们的客户服务中心(包括出于质量保证和培训目的的电话录音)
- 参与促销或计划
- 参加Visa赞助的活动,例如为您和任何同伴提供旅行相关信息,以及在活动中收集的信息,例如照片或视频
- 选择加入或退出市场营销或行使您的其他选择权
- 使我们能够运营我们的电子支付网络VisaNet,并提供支付服务的卡片交易数据。当您使用Visa卡(或其他支付产品)时,我们将接收交易的日期、时间、地点、金额和关于商户的信息。在处理交易和为客户提供服务时,我们可能会收到其他财务信息。例如,当您注册使用Visa安全结账解决方案(例如
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每当您使用Visa品牌的支付产品时,我们都会从您的支付卡发卡方、商户、收单方和其他第三方处接收卡片交易数据和其他财务信息。当您在线购物时,我们可能会从第三方数字钱包和商户那里接收额外的信息,或者当我们向我们的客户提供服务时,我们可能会从客户那里接收额外的信息。
当您注册参加我们的附属机构或客户的优惠或忠诚度计划时,我们会收集您的个人信息。例如,如果您选择接收返现或卡片关联优惠,那么我们将处理卡交易数据和其他个人信息,使您能够收到积分和奖励。
我们可能会直接向您收集个人信息, 或者,第三方可能会代表我们向您收集个人信息。 例如,您可能会联系我们,注册参加促销,注册接收我们的信息,参加Visa赞助的活动,或者报名参加安全退房计划(例如Visa Checkout或点击用Visa支付
)2 或生物识别支付计划。
当您访问我们的网站、使用我们的应用程序、查看我们的电子邮件或广告时,我们会收集信息。您可以通过阅读我们的Cookie通知了解详情。我们还可能会捕获设备特征(例如按键时间),以帮助我们识别有效的交易并验证您的身份。我们可能会收集您在社交媒体上公开发布的信息。
我们也可能从数据代理那里获得关于您的信息,而它们帮助我们利用人口统计数据和公共记录来增强我们的记录。例如,我们可能会接收个人或家庭特征,例如您的估计年龄或家庭收入。
在所有情况下,我们收集的信息均受适用法律和您可能已行使的选择权的约束。
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图标是 EMVCo, LLC. 所拥有的商标,经其授权后使用。
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我们把个人信息用于:
- 运营Visa的电子支付网络,3 让您能够进行支付交易,以及用于相关目的,例如验证、争议解决、预防欺诈和安全。
- 向您提供您向Visa请求的产品、服务、计划、优惠或信息,并用于确定资格和客户服务等相关目的。
- 为我们的客户提供服务。例如,如果您注册参加了一个发卡方或商户的忠诚度计划,那么我们将处理卡片交易数据来计算您的奖励,并从客户那里为您提供有针对性的优惠。
- 运营 Visa Checkout或点击用Visa支付 (
),包括让您注册参加解决方案,使您能够在您的设备上保持登录(如果您选择了此选项),使您能够使用解决方案进行结账,与其他数字钱包集成(如果您选择这样做),以及参与与您使用解决方案相关的计划。
- 管理调查、忠诚度计划、抽奖、竞赛和活动。
- 根据您的选择,向您提供营销通信、个性化优惠和基于兴趣的广告。
- 了解您和其他人如何使用我们的产品,用于进行分析和建模,以创建商业情报和洞察,并了解经济趋势。
- 生成去个人化信息、去身份化信息、匿名化或聚合的数据集,用于产品开发和向客户提供咨询服务。
- 支持我们的日常业务目的,例如账户管理、质量控制、网站管理、业务连续性和灾难恢复、安全和预防欺诈、公司治理、报告和法律合规性。
请注意我们也可能使用或披露不能识别个人身份的信息。例如,我们可能发布包含聚合的或统计数据的报告,例如说明一般支付卡使用趋势的报告。这些报告不包括任何个人信息。
3这包括我们的核心处理活动,例如交易授权、清算、结算和令牌化。
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我们可能会把您的个人信息披露给:
- 您的Visa卡(或支付产品)发卡方
- 根据需要披露给商户、金融机构和第三方,以便为您提供支付服务、运营我们的支付网络、支持Visa安全结账解决方案体验(如果适用)、管理欺诈、合规性和投诉,以及用于类似目的(如调查有争议的费用)
- 披露给我们的附属机构,并且它们可能仅为本通知中所述的目的而使用您的信息,以及
- 披露给我们的服务提供商,并且它们使用您的信息向我们提供服务,并被要求保护您的信息
经您同意,我们可能会向商户、奖励网络和其他合作伙伴披露您的信息,例如当您选择加入联合品牌或促销计划时。在某些情况下,Visa作为提供返现和奖励计划的公司的服务提供商,我们可能会根据您为了让公司能提供奖励而向奖励公司提供的同意,披露您和您的支付交易信息。例如,如果您通过Visa登记接收旅行合作伙伴提供的优惠,我们会根据需求与该等合作伙伴共享您的个人信息,以便运营计划、核实推荐以及衡量促销是否成功。
我们可能会与法律允许的其他第三方分享您的信息,例如当我们出售或转让业务资产、执行我们的合同、保护我们的财产或权利、保护他人的财产或安全,或根据需要用于审计、合规和公司治理目的。
我们还将在法律要求的情况下披露个人信息,例如对传票作出回应,包括对位于美国以及我们经营业务的其他国家的执法机关、监管机构和法院提供回应。
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当您访问我们的网站、使用我们的移动应用程序或参与我们的电子邮件和在线广告时,我们可能采用Cookie,像素标签、浏览器分析工具、服务器日志以及网络信标等技术自动化地收集信息。
在某些情况下,我们收集的信息只会以一种不可识别身份的方式使用。例如,我们收集与所有网站用户有关的信息,用于优化我们的网站,了解网站的流量模式。我们不会使用这些信息来对您进行特征分析或对我们的广告进行定向。
在其他情况下,我们可能会以一种可识别身份的方式使用信息。例如,我们可能会对您或您的设备进行身份验证、提供个性化内容,或将信息用于分析、欺诈检测和安全。我们还可能把这些信息用于在线广告定位。我们的Cookie通知提供了关于我们的在线数据收集技术和您的选择权的更多信息。
如我们的Cookie通知所述,我们与第三方广告公司有关系。这些第三方可能会通过不同的网站和应用程序跟踪您、您的浏览器或您的设备。
根据您的设置,当您访问我们的网站时,我们可能会在您的计算机上放置Cookie或标签,以便在其他网站上向您显示定向广告。这些公司对您的数据的使用受其自身隐私政策的约束。
许多Visa网站只会在您第一次访问网站时通过点击“接受所有Cookie”明确接受这些Cookie时,才放置营销、个性化和广告Cookie。我们的Cookie通知解释了如何管理您的首选项以及如何禁用以前接受的Cookie。
我们的网站可能会采用社交媒体平台来实现您与我公司以及其他用户的互动交流。我们会根据网站的法律条款从这些平台收集信息。当您使用这些平台时,我们也可能会向您展示基于兴趣的广告。这些平台允许我们个性化我们展示给您的广告,并且它们可能会获得关于那些回应我们广告的人的洞察。
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在下载我们的移动应用程序时,您可以允许我们通过您的移动设备获得您的准确定位。我们利用该信息为您提供个性化的内容和用于分析。我们也可能提供自动(“推送”)通知。我们只会在您选择接收它们时才提供推送通知。使用我们的移动应用程序不要求您必须提供定位信息或启用推送通知。
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隐私中心:Visa向您提供不同的选择权,决定我们如何使用您的信息。我们也为您提供关于我们如何与您沟通的选择权。我们的隐私中心解释了如何行使这些选择权。
我们尊重您访问和更正您的信息的权利,并且如果我们不再出于商业目的需要您的信息,您有权要求我们删除这些信息。如果您在Visa设立了一个在线账户,您可以登录您的账户来访问、更新和删除您的信息。您也可以通过隐私门户向我们提交请求,或联系我们寻求帮助。
出于安全原因,以及为了防止未经授权披露个人信息,持卡人应与支付卡发卡方联系,以访问其卡片交易数据。这有助于确保对信息的访问权限仅提供给经授权的个人,但需遵守发卡方的验证流程。
此外,如果您对发卡方、任何商户或奖励网络如何处理您的个人信息有疑问,请查阅这些公司提供的私隐通知,并直接联系它们,以寻求协助满足任何私隐要求。当Visa作为我们客户的服务提供商(又称数据处理方)时,我们只会按客户的指示处理您的信息,以便提供服务和用于其他适当的用途,例如记录保存和合规性。我们依赖我们的客户向您提供适当的隐私通知,并管理您的隐私权。
补充隐私通知:一些州和国家/地区的居民有额外的隐私权。 在 隐私中心发布的补充隐私通知中会提供关于这些权利的信息。
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Visa的总部位于美国,并且在世界各地都有附属机构和服务提供商。您的个人信息可能会被传输到其他国家,而这些国家可能没有类似的隐私或数据保护法律。然而,我们将始终按照隐私通知的规定来保护您的信息,无论您的信息存储在何处。
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我们采取物理、技术、组织和管理措施保障您的个人信息免遭未授权使用或遗失。例如,我们使用加密和其他工具来保护敏感信息。 我们在法律允许的范围内根据需要保留您的个人信息,用于上述所列的用途。
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本隐私通知解释了Visa Inc.及其附属机构如何处理您的个人信息。还请阅读您的Visa卡发卡方提供的隐私通知,以了解该公司如何处理您的信息。此外,如果您正在参与优惠或促销活动,请在注册前阅读商户或奖励网络提供的隐私通知。
可以通过Visa网站访问的社交媒体平台和其他网站也有它们自己的隐私政策。我们鼓励您在提供信息之前阅读这些网站提供的隐私通知。
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如果您申请了Visa的职位,那么您申请表中的个人信息将被用于招聘、合规和其他常规的人力资源用途。有关我们的人力资源隐私计划的更多信息,请联系我们。
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Visa的平台不面向儿童,并且Visa只会在法律允许的情况下收集儿童信息。例如,我们可能会收集法律允许与Visa互动的16岁以上儿童的数据,或者在我们获得适当同意的情况下进行收集,例如儿童是否与成年看护人一起参加Visa赞助的活动。如果您认为我们不当地处理了儿童信息,那么请联系我们。
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我们可能会不时更新本隐私通知。如果有重大变更,我们将在线发布提醒。如果变更将对我们使用已收集的可识别身份的信息的方式产生重大影响,我们将通知您。
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如果您对我们的隐私惯例有任何问题或意见,或者您希望帮助行使您的隐私权,请联系我们。
您可以:
- 向 [email protected]发送电子邮件
请不要在邮件中包含敏感信息,比如您的账号。 - 给我们写信:
Visa Global Privacy Office
900 Metro Center Blvd.
Foster City, CA, 94404 USA
- 向 [email protected]发送电子邮件