Visa Solution 服务条款

重要：请仔细阅读以下 Visa Solution 服务条款（“本协议”）。如您已注册 Visa Solution 或为 Visa Solution 激活卡片，即视为您已充分理解并同意本协议全部内容。本协议取代之前所有对于 Visa Solution 的条款。

对于 2024 年 7 月 1 日之后注册的 Visa Solution，适用以下条款。

Visa Solution 只能与合格卡片配合使用。您理解，当您的发卡机构或其他 Click to Pay 合作伙伴为某张卡片提供 Click to Pay 服务时，该卡片可能不符合 Visa Solution 的适用条件。但 Visa 可能会与发卡机构或其他 Click to Pay 合作伙伴进行协调（包括共享您为该卡片注册 Visa Solution 时提供的信息），以确保您获得相应的精简服务。 若您的卡片不符合 Visa Solution 使用资格，您理解并同意：接受本协议并不构成 Visa 对该卡片的服务协议，且其余条款对该卡片均不适用。大写术语定义如本协议所示。

  1. Visa Solution

    Visa Solution 由 Visa USA Inc. (Visa) 运营。 Visa 的联系方式见下文第 17.1 节（联系我们）。

    在本协议中，“Visa Solution”一词系指以下所有内容：包括 Visa Click to Pay 和/或 Visa Checkout 当前具备及未来新增的所有功能、服务与特性，无论其使用 Visa Click to Pay、Visa Checkout 或其他名称进行品牌标识，通过 Visa Solution 网站或作为域或子域运营的移动网站（“网站”）或发卡银行或支付机构、商户或其他第三方提供的应用程序或功能（统称为“服务”）获得； Visa 或其授权方通过 Visa Solution 提供的徽标、设计、文本、图像、视频、图形、软件等内容和材料及其选择与编排（统称“内容”）；以及 Visa 为向您提供 Visa Solution 而关联的硬件、软件和网络（统称“Visa Solution 系统”）。

    Visa Solution 为您提供以下功能：(i) 存储支付账户及其他相关信息，如电子邮箱地址、手机号码、账单地址和配送地址（统称“卡片详情”），适用于您的 Visa信用卡、借记卡、可充值预付卡及 Visa 认定可用于 Visa Solution 的其他卡片或支付方式（统称“合格卡片”）；(ii) 通过 Visa Solution，在展示 Click to Pay 图标或 Visa Checkout 标志的商户或其他第三方处共享您的卡片信息，以便完成交易处理。Visa 可能会根据由给您签发合格卡片的金融机构或其他实体（“发卡机构”）提供的信息，自动更新某些卡片详情，例如卡号和卡片到期日。

    发卡机构可能会提供有关您的合格卡片的额外信息，例如奖励积分的可用性、分期付款选项和其他合格卡片福利。如果是这样，Visa 将按照从您的合格卡片的发卡机构那里收到的信息，按原样在 Visa Solution 中向您展示这些信息。如果您对这些信息有任何疑问，请与您的发卡机构联系。在适用的情况下，Visa 将处理您的信息，以确定您是否有资格获得这些选项或福利，并向您显示这些信息。

    当您使用 Visa Solution 时，Visa 将向商户或其他适用的第三方传输您的卡片详情，以便其处理交易。Visa 可能会为您的 Visa 合格卡片字付账号（令牌）生成一个替代数字，以帮助保护您的合格卡片。您同意商户或其他适用的第三方可将交易相关信息发送至您合格卡片的相应网络，以便使用您选择的合格卡片进行交易支付。

    您承认，通过使用 Visa Solution 存储或提供的卡片详情由您提供，或在某些管辖区由您的发卡机构或商户或第三方代表您提供，并且包含个人财务信息。只有当您的发卡机构认为您是持卡人或授权用户，并且您的名字出现在合格卡片上时，您才可以在 Visa Solution 中使用该卡片。您承认并同意，您对您存储在 Visa Solution 中的或通过使用 Visa Solution 提供的卡片详情和其他信息的完整性和准确性负责。您必须只使用您拥有或控制的有效电子邮箱地址和电话号码。虽然 Visa 可为 Visa 卡片的卡片详情执行某些验证检查，但对于卡片详情或您提供的其他信息的准确性，包括卡片详情是否为当前最新信息，Visa 概不负责。

    Visa Solution 并非银行或支付账户，并且不为您或商户提供任何信用。您使用 Visa Solution 完成的每笔交易，均将反映于该交易所用合格卡片关联的账户中。使用该账户付款仅为您与合格卡片发卡机构之间的事宜。

  2. 交易相关重要通知

    虽然 Visa Solution 协助交易开展，但 Visa 并非交易当事方。您通过 Visa Solution 与商户之间产生的所有款项往来（包括商品或服务的购买及退货），仅构成您与商户之间的法律关系。

    如您需对通过 Visa Solution 完成的交易申请退款或撤销，必须联系相关商户及/或该交易所用合格卡片的发卡机构。请谨记，Visa 并非交易当事方，因此无法解决您在交易中可能遇到的此类问题。

    如果您与商户对涉及 Visa Solution 的交易产生争议，您全权负责直接与商户或通过发卡机构解决争议。鉴于 Visa Solution 的运行方式，Visa 并非交易当事方。

  3. 服务条款

    Visa Solution 可能并不适用于所有合格卡片。此外，Visa 可自行酌情决定将合格卡片从 Visa Solution 中删除，或者阻止为 Visa Solution 激活合格卡片；Visa 也可以随时修改特定或一般信用卡、借记卡和可充值式预付卡、以及可作为合格卡片的其他卡片或付款方式的服务使用资格。

  4. 合格性

    仅为以下个人提供 Visa Solution 服务：

    1. 以下管辖区的居民（随着在各个管辖区开放服务）：安道尔、阿根廷、澳大利亚、奥地利、巴林、白俄罗斯、比利时、玻利维亚、巴西、保加利亚、加拿大、智利、中国（内地和香港）、哥伦比亚、哥斯达黎加、克罗地亚、塞浦路斯、捷克共和国、丹麦、多米尼加共和国、厄瓜多尔、萨尔瓦多、爱沙尼亚、芬兰、法国、格鲁吉亚、德国、希腊、危地马拉、洪都拉斯、匈牙利、冰岛、印度、印度尼西亚、爱尔兰、以色列、意大利、日本、约旦、哈萨克斯坦、科威特、拉脱维亚、立陶宛、卢森堡、马来西亚、马耳他、墨西哥、荷兰、新西兰、尼加拉瓜、挪威、巴拿马、巴拉圭、秘鲁、菲律宾、波兰、葡萄牙、卡塔尔、罗马尼亚、沙特阿拉伯、新加坡、斯洛伐克、斯洛文尼亚、南非、韩国、西班牙、瑞典、瑞士、中国台湾、泰国、乌克兰、阿拉伯联合酋长国、英国、美国（包括其海外领土）、乌拉圭或越南（“合格管辖区”）；
    2. 在居住的管辖区、省份或区域已达到法定成年年龄；
    3. 能够通过计算机或其他设备访问互联网；以及
    4. 是一张和多张合格卡片的持卡人或授权用户，并且其合格卡片账户的信誉状况良好。

    禁止在规定 Visa Solution 为非法或受限的区域访问 Visa Solution。如您的居住地管辖区发生变化，须立即注销 Visa Solution 的注册信息，并在新居住地属于合格管辖区时重新完成注册。如您的新居住地不属于合格管辖区，您可以在新居住地开放 Visa Solution 后重新注册。

  5. 注册和安全

    如果您选择为 Visa Solution 注册或激活合格卡片，则表示您同意为 Visa 提供您真实、准确且完整的最新信息，且同意在信息发生变更时告知 Visa。在适用法律允许的最大范围内，您确认并同意：因您未能向 Visa 提供准确信息（包括未及时接收关于 Visa Solution 的重要信息和更新）而产生或与之相关的任何责任，Visa 均不予承担。如果 Visa 有合理理由怀疑您提供的任何信息不真实、不准确或不完整，则 Visa 可以暂停或终止您对 Visa Solution 的注册或使用，并拒绝您当前或未来使用 Visa Solution 或其任何内容。

    在账户注册中，您需要设置用户名，并且在一些市场可能需要设置密码。这些数据将用于您使用 Visa Solution 时的身份核验。如需设置密码，出于安全考虑，您应当为 Visa Solution 创建专属密码，牢记用户名及密码，并且禁止在访问设备（包括个人电脑、平板、移动设备等）上留存密码记录。您有责任对您的用户名和密码（如有）进行保密。此外，如您选择在设备或浏览器中保存账户信息，或将 Visa Solution 与数字钱包在一台或多台设备上关联，须自行负责相关设备的安全防护及访问权限管理。请您务必这么做，因为 Visa 对非授权交易不承担责任，且发卡机构可能根据具体情况追究您对非授权使用账户的责任。您同意在发生以下任一情况时立即通知 Visa：Visa Solution 中的用户名、密码（如适用）或合格卡片遭遇未经授权使用；存储账户信息或关联数字钱包的设备遗失、被盗或遭受未经授权访问；与使用 Visa Solution 相关的任何实际或潜在安全漏洞。若 Visa 认定存在安全风险，将保留以下权利：从 Visa Solution 中移除您的合格卡片、暂停或终止您使用 Visa Solution、对已设置密码的账户要求变更密码。

    您要对 Visa Solution 中合格卡片的使用情况负责，并确保 Visa Solution 的使用或访问完全符合本协议。

    您确认，在您使用 Visa Solution 时，Visa 可能会向您的电子邮箱和/或手机发送一次性密码，以验证您的身份。您还理解并同意：Visa 有权通过您接入 Visa Solution 的设备信息验证您的身份并在您的设备与合格卡片间建立可信连接。

    Visa 定期检查 Visa Solution 的安全措施。但是，Visa 无法保证您通过互联网发送的信息绝对安全。

    您可选择在 Visa Solution 支持的情况下，使用个人设备的以下验证方式（统称“通行密钥”）：指纹识别、面部验证和/或设备解锁密码。您使用通行密钥须遵守与设备制造商签订的协议条款。您的指纹、面部验证信息及设备密码不会离开您的设备。您可自主决定是否在支付交易中使用通行密钥，并有权通过解绑卡片或移除设备的方式，随时终止该验证方式与 Visa Solution 的关联。

  6. 持卡人协议

    本协议不对您与发卡机构就合格卡片所签订的任何协议（“持卡人协议”）构成修订或修改。如果本协议和持卡人协议之间存在任何不一致，则本协议约束您和 Visa 针对 Visa Solution 建立的关系，而与发卡机构签订的持卡人协议约束您和发卡机构之间的关系。您负责保证在使用 Visa Solution 时遵守相关持卡人协议。

  7. 收费、费用和税费

    您全权负责获取为使用或访问 Visa Solution 所需的任何硬件、设备、软件、无线接入和互联网接入以及其他事项，以及任何与之相关的费用、支出或其他收费。可能需要支付短信费和数据费。您须独自承担以下全部责任：因使用 Visa Solution 中合格卡片而产生的发卡机构利息、费用及其他收费；与使用 Visa Solution 相关的所有税费及税务申报义务。

  8. 隐私

    Visa 根据本服务条款约定向您提供 Visa Solution，并出于 Visa 全球隐私声明（“隐私声明”）中所述相关目的处理您的个人信息，包括与 Visa 解决方案集成以预防欺诈、身份验证和简化结账流程。有关 Visa 及其关联机构在您使用 Visa Solution 时如何收集、保护和共享您的个人信息，以及您可能拥有的任何数据隐私选择的更多信息，请阅读 Visa 全球隐私声明。

    如果您使用发卡机构、商户或任何其他第三方运营的其他服务（包括通过 Visa Solution 提供这些服务的情形），则可能适用单独的隐私声明。

    Visa Solution 使用 Google 自动填写功能来简化 Visa Solution 体验。Google 对您个人信息的处理将严格遵循 Google 服务条款及 Google 隐私政策的规定执行。

    您要负责确保与您的账户有关的个人信息的充分性和时效性。

  9. 专有权

    Visa Solution（包括所有内容）的全部所有权均归 Visa、其关联机构及授权方所有，并受适用著作权、商标权及其他专有权利（含知识产权）与国际条约的保护。本协议未明确授予您的所有权利，均由 Visa、其关联机构及授权方保留。本协议不授予您使用 Visa、其关联机构或任何第三方商标、服务标志、徽标或其他来源标识的任何权利。“关联机构”是由 Visa 控制、控制 Visa 或与 Visa 处于共同控制下的实体。

  10. 授予许可

    只要您在 Visa Solution 中注册，Visa 就授予您根据本协议使用 Visa Solution 的一项受限的、可撤销的、非排他性的、不可转授的和不得另行转让的许可。Visa 可自行酌情决定随时因任何原因中止、停用或终止此许可。未明确授权给您的所有权利由 Visa、其关联机构或其许可方保留。

  11. 反馈

    若您就 Visa Solution 提交反馈或建议，Visa 有权在不承担任何义务的情况下使用该等内容。

  12. 用户行为

    您同意遵守与您使用 Visa Solution 相关的所有适用法律、规则和法规以及其他法律要求。此外，您同意：

    • 仅在法律允许的情况下使用 Visa Solution；
    • 不在违反本协议的情况下使用 Visa Solution；
    • 不得实施任何可能破坏、干扰 Visa Solution（或其任何部分）安全运行或滥用服务的行为。
    • 不试图未经授权访问已被限制常规访问的 Visa Solution 或其任何部分；
    • 不以被视为错误和/或诽谤、滥用、粗俗、可憎、扰乱、猥亵、亵渎、威胁、侵犯个人隐私或违反任何第三方权利的方式使用 Visa Solution；
    • 不以任何形式复制 Visa Solution，或者将 Visa Solution 存储或并入任何电子、机械或其他形式的信息检索系统中；
    • 不复制、模仿、克隆、出租、租赁、销售、商业利用、修改、反编译、分解、分发、反向设计或者传输 Visa Solution 或 Visa Solution 的任何部分；
    • 不使用任何设备、软件或例行程序干扰或试图干扰 Visa Solution 的正常工作，或者采取任何行动对 Visa Solution 系统造成不合理或不成比例的巨大负担（由 Visa 自行酌情决定）；以及
    • 遵守 Visa 或您的发卡机构不时提出的任何其他要求、限制条件或限制。

  13. 免责声明和责任限制

    Visa Solution（包括全部服务内容）均按“现状”及“可用性”基础提供，且不附带任何明示或默示的保证，包括但不限于所有权保证、适销性默示保证或特定用途适用性保证。Visa 不保证 Visa Solution 系统不受病毒侵扰或使用过程永不中断。在相关法律允许的最大范围内，您确认并同意您对使用 Visa Solution 及其产生的结果和表现承担全部责任和风险。

    在任何情况下（包括过失行为），Visa 及其关联机构、以及各自的董事、高管、客户、会员、员工或授权代理人（统称“Visa 方”）均不对以下情况承担法律责任：因 Visa Solution 和/或本协议引起或与之相关的任何索赔或损失（包括补偿性、附带性、间接性、特殊性、后果性、惩罚性或惩戒性损害赔偿），无论其成因或责任理论为何，即使 Visa 方已被告知此类损害的可能性。

    在不影响前述一般性规定的前提下，Visa 方不对您或任何第三方承担以下责任：(I) 您因任何原因使用或无法使用 Visa Solution，包括发卡机构拒绝授权或商户拒绝接受交易的情形；(II) 通过 Visa Solution 购买或获取的任何商品、服务或信息（包括未能接收或无法退还该等商品、服务或信息的情形）；(III) 您与商户之间的争议；(IV) 通过 Visa Solution（包括发卡机构或其他第三方）提供的任何信息中存在任何不准确、不完整或错误信息的情况；(V) 与 Visa Solution 相关的数据传输、存储或发送过程中发生的非授权访问、篡改或数据丢失；(VI) 系统故障、网络中断、文件损坏或服务暂停；(VII) 您使用 Visa Solution 的其他任何情形。此外，如果直接或间接因为任何设备出现故障，出现传送或送达问题，或者出现任何行业争议、战争、自然灾害、恐怖主义行为、爆炸、天灾或者任何其他无法控制的活动，而导致无法履行本协议中所含的任何义务，则 Visa 方不对此承担责任。

    尽管有任何与此处所述内容相反的规定，Visa 方因任何诉因所产生的对您的累积责任始终限制在 (A) 您的实际损失；或 (B) 100 美元（或等值本地货币）中的较低值。

    某些管辖区不允许免除、排除或者限制某些保证、责任和损失，因此以上某些免责、排除和限制条款可能不对您适用。在此类管辖区，Visa 方的责任将限制为相关法律允许的最高限值。本协议中任何内容均不排除 Visa 方负责承担 (A) 因其疏忽造成的死亡或人身伤害，(B) 欺诈或欺诈性虚假陈述，或 (C) Visa 方排除或限制或试图排除或限制责任是非法的任何事项。

  14. 无背书；与商户的争议

    Visa 不对以下主体或服务进行背书或担保，且不承担任何责任：(i) 支付网络运营商、数字钱包服务商及其他第三方服务提供者（包括为 Visa Solution 提供支付流程支持或您可能使用的与 Visa Solution 相关的服务方）；(ii) 通过 Visa Solution 购买的商品或服务，或完成的交易；(iii) 与 Visa Solution 相关的商品或服务的交付或交易履行；(iv) 提供可通过 Visa Solution 购买商品或服务的商户。

  15. 第三方网站、内容和资源

    Visa Solution 可能通过协助完成交易体验的第三方（包括其网站、域名或应用程序）进行访问，并可能允许您链接或直接连接至该等第三方平台、内容及资源（含社交媒体）。您承认，Visa 对非 Visa 提供的第三方平台（包括其网站、域名、应用程序、内容及资源）所表达的观点、意见或内容既无控制权，亦不一定认可。您确认并同意 Visa 不负责保证任何此类网站、域名、应用程序、内容或资源的可用性。您进一步确认，Visa 不对您因这些第三方（包括第三方网站、域名、应用程序、内容或资源）造成的任何损失或损坏承担责任，包括与通过 Visa Solution 处理的购买相关的损失或损害。

  16. Visa Solution 和本协议的修改；终止

    Visa 有权自行决定采取以下全部或部分措施，且无需事先通知您：暂时或永久终止、变更、修改、暂停 Visa Solution; 对 Visa Solution 进行功能改进或部分/全部停止服务。您同意 Visa 采取上述措施时：无需向您或第三方承担任何责任，包括但不限于限制 Visa Solution 特定功能的可用性。在 Visa Solution 的任何或所有内容发生任何变更、修改或改进后，您继续使用 Visa Solution，将被视为您接受此类变更、修改或改进以及本协议对拥有此类变更、修改或改进的 Visa Solution 的适用性。

    为优化您通过发卡机构或其他 Click to Pay 合作伙伴获得的服务体验，Visa 可在给予合理通知后终止您对 Visa Solution 的使用权限。

    如果您不同意本协议中的任何内容，则不得使用 Visa Solution。Visa 保留随时自行修改本协议及隐私声明的绝对权利。Visa 可通过发布新版本的方式修改本协议及隐私声明，包括在 Visa 网站或为提供 Visa Solution 而维护的其他网站上发布公告。该等通知方式在具体情况下将被视为合理通知。Visa 始终会将本协议的最新版本发布到网站上。本协议的最新修改日期将标注于下文“最后更新”日期处，而隐私声明的生效日期以其中载明的“生效日期”为准。在相关法律允许的最大范围内，您若在任何此等修改后继续使用或者参与 Visa Solution，则说明您接受修改后的协议。

    您可以随时终止使用 Visa Solution，包括在您不满意 Visa 对条款更改的情况下。您可通过 Visa Solution 网站的客户支持版块，按指引操作选择以下注销方式：完全退出 Visa Solution 或仅注销特定合格卡片。(i) 如果您违反本协议任何内容，或 (ii) 因为任何其他商业上合理的原因（由 Visa 自行酌情决定），Visa 可随时或立即暂停、中断或终止您对 Visa Solution 的访问或使用，而无需或没有义务提前通知您。对于您使用或访问 Visa Solution 过程中可能发生的服务暂停、中断、终止、变更或修改等情形，Visa 均不对您承担任何责任。终止后，您仍有责任支付和履行根据本协议规定产生的所有付款和其他义务。

  17. 一般条款

    1. 通知。


      您同意 Visa 可通过电子邮件、在网站上公布或其他电子通信方式为您提供与 Visa Solution 相关的通知和其它公告。Visa 向您发送的所有电子通信均视为书面通信，其送达时间按以下较早者确定：实际接收日期，或自发布/发送之日起第五天。Visa 没有义务向您提供任何与您使用 Visa Solution 相关的额外书面通信。
      您负责确保定期检查您的电子邮件，以获得 Visa 的通信。您必须确保来自 Visa 的电子邮件不会在您的电子邮件账户上被拦截，并且您提供给 Visa 的电子邮件地址始终是最新的。此外，您授权 Visa 可依据您通过电子方式提供的任何指令采取相应操作。
      您必须拥有 Visa Solution 账户的用户名，才能以电子方式访问信息或进行与 Visa Solution 账户有关的任何活动。

    2. 免责。


      Visa 未能或延迟履行或执行本协议中所含的任何规定或权利不应被视为放弃此等规定或权利。

    3. 完整协议。


      本协议构成 Visa 和您之间对于您使用 Visa Solution 的完整协议。

    4. 可分割性。


      您和 Visa 同意：如果本协议的任何条文被具有司法管辖权的法院判定为违法、（包括依据法律）无效或基于任何原因无法执行，该条文将被视为与本协议分割，且并不影响任何其余条文的有效性及可执行性。

    5. 解释。


      标题和题注说明仅为方便起见提供，不应被视为对条款的解释。“在此”、“此处”和“按此”等词汇应指本协议全文，而非其中的特定部分。“包括”一词应表示“包括但不限于”。在此处的一切用词中，单数形式应包含复数含义，复数形式应包含单数含义，使用的任何性别形式应适用于所有性别。

    6. 各方的关系。


      本协议中的任何内容都不应被视为在您和 Visa 建立联合经营、合作关系、雇佣或者代理关系，您没有任何权利代表 Visa 建立任何义务或做出任何陈述。

    7. 赔偿。


      在法律允许的最大范围内，您同意就以下情形对 Visa 方进行赔偿、辩护并使其免受损害：因您违反本协议而导致或与之相关的任何损失、责任、索赔、赔偿、要求、损害赔偿金、罚款及费用。

    8. 争议解决和管辖法律。


      在法律允许的最大范围内，您和 Visa 同意：
      1. 若您属于合格管辖区居民（下述 H(b) 节所列地区除外），则适用以下法律管辖与仲裁条款：
        本节包含仲裁条文。请仔细阅读本条文。本条规定，凡与 Visa Solution 或本协议相关之索赔，均应通过具备约束力的仲裁予以解决。在仲裁程序中，您与 Visa 均放弃通过法院诉讼解决争议的权利以及要求陪审团审理的权利。所有索赔请求仅可基于个人单独提出仲裁。双方享有的庭前证据开示权利与裁决后上诉权利将受到限制，但仲裁员有权依据本协议授予损害赔偿及其他法律救济。
        任何因 Visa Solution 或本协议引起或与之相关的争议、诉因、索赔或纠纷，包括但不限于本协议的订立、解释、违约、履行、终止、执行、解释或效力，本仲裁条文的有效性与执行，以及仲裁协议范围或适用性的认定（在 H(a) 节中统称为“争议”），凡可仲裁事项，均应严格依照本节规定的程序及仲裁条文予以解决。您和Visa之间的任何争议应通过具有约束力的仲裁解决；但若您是美国居民，且符合条件，则可在小额索赔法院提出索赔。本仲裁条文仅适用于与 Visa 之间对于 Visa Solution 的争议。如您与合格卡发卡机构存在争议，必须与该发卡机构自行解决。
        关于您与 Visa 之间的任何仲裁，若您居住在美国境内，应由 JAMS 依照其《综合仲裁规则及程序》进行管理；若您居住在美国境外，则适用 JAMS《国际仲裁规则》，但以该等规则与本条文无冲突为限。您可以通过以下方法获得这些规则：致电 JAMS，电话为 1-800-352-5267；向 JAMS 邮寄信件，地址为 620 Eighth Avenue, 34th Floor, New York, NY 10018；或者在线获取，网址为 www.jamsadr.com 或 www.jamsinternational.com/。
        所有索赔请求均须以个案单独仲裁方式处理。这意味着，除非您与 Visa 另行达成书面协议，否则双方均不得在仲裁中加入或合并针对他人的索赔请求，亦不得以代表人或集体成员身份就任何索赔请求提起仲裁。签署本协议即表明您和 Visa 均放弃参与集体诉讼的权利。仲裁程序应由一名仲裁员主持进行。仲裁应 (i) 通过电话、网络和/或仅根据提交的书面材料执行，具体方式由发起仲裁的一方选择；(ii) 无需各方指派人员到场，也不需要证人，除非双方共同同意以其他方式执行。由您和 Visa 双方共同确定仲裁员。如果您和 Visa 在无法就仲裁员人选达成一致，将根据 JAMS 流程指定仲裁员。若因任何原因争议进入诉讼程序而非仲裁程序，您与 Visa 均明确放弃要求陪审团审判的一切权利。
        您可以选择聘用律师，但不要求必须这样做。各方将负责支付己方的律师费和费用，仲裁员根据相关法律做出裁决的除外。提起仲裁的一方应承担案件受理费，JAMS 基于经济困难认定作出另行裁定的情形除外。Visa 预先支付与仲裁相关的所有其他行政费用、案件管理费及仲裁员报酬，该等款项应直接向 JAMS 支付。仲裁程序终结时，仲裁员可依据 JAMS 规则对 Visa 已支付的费用在您与 Visa 之间进行分配。
        所有问题由仲裁员进行裁决，包括与本仲裁条文的范围和可执行性相关的问题。仲裁员作出的任何裁决均为终局性裁决。仲裁裁决可提交至任何有司法管辖权的法庭。此条文不妨碍当事人向有管辖权的法院寻求仲裁临时救济措施。在相关法律所允许的最大范围内，Visa 的责任仅限于上文第 13 节所述范围。
        本协议及各方权利应受特拉华州法律管辖并依其解释，且排除冲突法或法律选择规则的适用。
        若本节仲裁条文被认定为不可执行，或在已提出集体诉讼主张的案件中，集体诉讼权利放弃条款因任何原因被认定为不可执行，则应适用下文 H(b) 款所述准据法及管辖地选择条款。
        本节其余内容适用于美国居民：
        仲裁员不得裁决惩罚性或惩戒性损害赔偿（法定要求除外），亦不得裁决任何预裁利息；仲裁员还不得裁决任何附带性、间接性或后果性损害赔偿，包括利润损失或第三方所受损害的赔偿。仲裁裁决给予的任何救济均不得影响其他 Visa Solution 用户。双方确认，本协议所涉交易属州际商业往来性质。尽管前款已就适用实体法作出规定，根据本协议及本节进行的任何仲裁程序均应受《联邦仲裁法》（《美国法典》第 9 编第 1-16 条）管辖。
      2. 若您居住于下列任一管辖区：(i) 阿根廷、巴西、加拿大或欧洲任一合格管辖区，(ii) 上文第 H(a) 节仲裁条文被认定为不可执行的任一合格管辖区，或 (iii) 任何其他合格管辖区，且在该管辖区内集体诉讼权利放弃条款因任何原因被认定为不可执行；且已有集体诉讼主张提出，则应适用以下规定：(x) 因本协议或 Visa Solution 引起或与之相关的任何争议、索赔或诉因，均应适用并依您居住地所在合格管辖区的法律进行解释；(y) 因本协议或 Visa Solution 引起或与之相关的任何争议、索赔或诉因，均应由该合格管辖区内有管辖权的民事法院管辖。任何强制性的消费者保护法仍然适用。

    9. 转让。


      未经 Visa 事先书面许可，您不得通过法律运作或其他方式转让本协议项下权利义务。Visa 保留将本协议及其项下权利和义务转让给任何第三方的权利，而无需通知您或征得您的许可。在遵守前述规定的前提下，本协议对您及您的权利义务继受人具有法律约束力，且其权利义务可由各方享有及强制执行。您可随时终止使用 Visa Solution，包括在对 Visa 将本协议权利义务进行转让存在异议的情形下。

    10. 国别条文。

  • K. 持续有效性。

    本协议在终止后继续适用于您在终止前对 Visa Solution 的任何使用。本协议中依其性质应在终止后继续有效的条款（包括但不限于“争议解决与适用法律”），在终止本协议或您停止使用 Visa Solution 后仍然有效。

  • L. 联系我们。

    如果您对 Visa Solution 有任何问题或疑问，请访问网站的常见问题解答版块。如常见问题解答未能解决您的问题或疑问，您可通过邮件联系 Visa，地址如下：Visa U.S.A. Inc., Visa Solution, 900 Metro Center Blvd., Foster City, CA 94404-2172, USA；或者联系 Visa 支持团队。

上次更新：2025年7月31日

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