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您的Visa卡账户
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Visa不保留您使用Visa支付卡进行的任何金融交易的细节,这些信息由您的Visa信用卡或借记卡发卡方管理。
如需查询您的账户信息,请联系您的Visa卡发卡方。在您的Visa账单上可以找到发卡方的地址和/或电话号码。银行卡的背面也可能有发卡方的电话号码。您还可以查找银行卡发卡方的网站,从中了解更多信息。
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您的银行卡发卡方可以帮助您解决未授权交易的问题。在您的Visa账单上可以找到发卡方的地址和/或电话号码。银行卡的背面也可能有发卡方的电话号码。
如果您想进一步了解为您的Visa卡增加额外保护的Visa服务,请浏览安全+保障页面。
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您的支付体验对我们来说至关重要。如果顾客善意行事,则显示Visa标识的商户必须接受以Visa卡进行支付。
Visa有16,000家金融机构客户,这些客户发行自己的Visa卡,与商户签约,使其接受这些银行卡。这些机构设定了有关其商户关系的条款和条件,因此,由他们处理所有与其相关的客户服务事宜。
我们推荐您使用Visa对账单或Visa卡背面的消费者服务电话联系您的Visa卡发卡方。您的Visa卡发卡方可以访问相应的Visa规则和规定,以及用于提交投诉的“顾客投诉通知表”。
安全 + 保障
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替换所有Visa卡时,新设计的银行卡将由Visa卡发卡方进行分发。所有Visa产品均提供便捷、可靠、安全以及有保障的消费方式。如有其他关于您的Visa卡的问题,请致电您的发卡方。
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Visa正在与世界各地的金融机构、商户以及执法机关合作,确保推出新卡设计时不会造成混乱。
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不会。Visa正在与世界各地的金融机构、商户以及执法机关合作,确保推出新卡设计时不会造成混乱。Visa始终采取相应计划,帮助监控欺诈活动,提醒持卡人潜在的欺诈性用卡。Visa将继续通过多层安全机制为持卡人提供广泛的保护,所以持卡人可以安全放心地使用新的Visa卡。
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Visa不设置或服务商户账户,但如果您希望在业务中受理Visa,请联系Visa收单方。
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请提防任何索要个人资料(例如密码、PIN码或社会保障号码)的电子邮件,或将您引导至索要此类信息的网站的电子邮件。这些信息可能采用“冒名欺骗”的非法行为,或者模仿某合法地址和公司伪造电子邮件地址。切记请勿使用电子邮件发送个人信息。如果您收到冒充Visa的电子邮件,请通知Visa该非法电子邮件的具体信息。
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消费者应切记,Visa不会打电话或发送电子邮件给持卡人,要求获得他们的个人帐户信息。Visa呼叫中心不会外拨电话营销呼叫。消费者不应回应任何索要个人银行卡信息的电子邮件或电话,并建议立即向当地执法机关以及发行卡片的金融机构报告情况。持卡人也应当了解,在Visa持卡人零风险政策的保障下,他们无需对任何未授权消费承担责任。
Visa零风险政策不适用于某些商务卡交易和匿名预付卡交易或未经Visa处理的交易。持卡人必须注意保护自己的银行卡,立即将任何未经授权的使用行为告知发卡金融机构。联系发卡方,了解更多详情。
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如果您了解涉及Visa的安全事件,或认为自己发现了Visa产品的漏洞,请填写以下 表格。
Visa品牌与营销
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所有赞助请求必须以书面形式发送至:
Event and Sponsorship Marketing Dept.
Visa USA
P.O. Box 8999
San Francisco, CA 94128-8999 -
非常感谢您对Visa广告的兴趣,但我们无法接受毛遂自荐的广告创意。
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Visa提供Visa品牌标识的电子图稿和Visa专有网站的链接,这是一项为授权的Visa卡发卡方和Visa商户提供的服务。只有Visa卡发卡方和商户有权使用Visa品牌标识。如果您属于Visa卡发卡方或Visa商户,请访问我们的营销中心,获取和下载Visa标识的信息。
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Visa正在更新其著名的蓝色、白色和金色Visa标识,采用全新的标识外观。
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Visa已从一家信用卡公司发展为一家支付公司,提供一系列支付产品和服务。新的Visa标识和银行卡设计反映了Visa的演变。
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当前使用的标识于2006年1月开始出现在Visa卡上以及广告、营销和在线通讯中。2011年6月30日以前,使用当前Visa品牌标识的Visa卡和通讯内容与使用Visa旗标的Visa卡和通讯内容共存。
有关发卡方的问题
您的发卡方或为您提供Visa卡的银行能够回答大部分有关在线账单支付、余额查询、兑换奖励或扣款争议的问题。
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