Visa 全球服务质量奖作为一项年度客户表现计划，旨在嘉奖一些最具卓越表现的 Visa 收单方、发卡方以及发卡处理方，他们在重要领域中能够满足资格要求，例如发生的欺诈事件数量减少、授权并使用了更多创新支付方式（例如：轻触支付和 Visa Direct）。
全球服务质量奖 (GSQA) 客户表现计划重点关注能让客户利用洞见来寻求有意义增长的指标。该奖项完全依据定量、可衡量的标准，只有不到百分之一的 VisaNet 客户获此殊荣。
Visa 祝贺 2018 年全球服务质量奖获得者
客户表现计划重点关注支付、运营效率和持卡人满意度方面的创新。
支付的未来
新的市场参与者、体验和预期正在改变着支付领域。如今，数字支付成为 Visa 支付方式的重要组成部分，并且许多市场趋势正在影响着我们客户开展业务的方式。在支付行业格局不断变化的背景下，对创新保持敏锐与开放的态度是通往成功的关键所在。
Visa 坚信轻触支付能够确保销售点以简易、快速且安全的方式完成支付，并以此引领行业未来。 在全球范围内，通过面对面轻触完成的 Visa 交易中，有将近半数发生于美国以外的国家，这见证了轻触支付的强劲发展。
轻触支付在美国市场日益成为主流支付方式。如今，就接受度而言，按交易量排名，美国的前 100 名商户中有 80 名在结帐时提供轻触支付选项。 在发行方面，Visa 希望到 2019 年底非接触式 Visa 卡发行数量超过 1 亿，并且于 2020 年底达到 3 亿。Visa 与客户、合作伙伴继续携手同行，让使用非接触式卡和支持非接触式支付的设备完成轻触支付变得更加流行普遍。
Visa Direct 正在驱动全球货币流动方式发生根本性改变，在全球范围内支持超过 10 亿张卡的支付操作，并且消费者可以快速使用资金。与此同时，Visa Direct 也为新兴市场中的消费者带来便利，让消费者可以通过移动应用程序将资金“便捷转移”到商务账户中，为商品和服务付款。
GSQA 获奖者在创新、运营效率和持卡人满意度方面表现卓越，实现了 Visa 品牌承诺，是 Visa 与客户关系的成功典范。Visa 感谢他们在业务战略中以持卡人为中心，特此表彰并祝贺 2018 年 Visa 全球服务质量奖获得者。