利用正确信息,为业务保驾护航
拒付是指撤回由发卡方向收单方(通常是商户银行向商户)支付的全额或部分交易金额。拒付让商户蒙受损失—您可能损失交易金额以及相关商品,还可能产生内部处理成本。
拒付是指撤回由发卡方向收单方(通常是商户银行向商户)支付的全额或部分交易金额。拒付让商户蒙受损失—您可能损失交易金额以及相关商品,还可能产生内部处理成本。
在交易发生时明确说明您的政策。 您的政策应预先打印在销售收据上;否则,应确保在销售收据的顾客签名处附近添加政策信息,然后交由顾客签名。确保所有销售收据副本上的政策清晰易读。如果在交易发生时未能披露此类政策,而顾客试图退货,可能带来对您不利的结果。
在交易日期之后一至五日内,存托您的销售与贷记收据——不要自行存留。如果未能及时存托收据,可能导致"延迟请款"拒付。
确保错误的销售收据已作废,并且所有交易均一次处理完毕。在终端上多次输入同一项交易,或将销售收据商户副本与银行副本同时存托给您的收单方,或将同一项交易存托至多家商户银行,都可能导致“重复交易”拒付。
如果持卡人订单交付出现延迟,请告知持卡人,并说明预期的交付或服务时间。
在寄出相关商品之前,不要向您的商户银行存入交易。如果顾客在收到商品之前看到自己Visa月账单上有该笔交易,则可能导致拒付,而这本来是可以避免的。