保护您的企业

尽管目前多数的销售交易处理、支付较少出现问题，但Visa所建立的高效能系统，将能更有效率地为您把关。

了解基本知识

拒付是指撤回由发卡方向收单方（通常是商户银行向商户）支付的全额或部分交易金额。拒付让商户蒙受损失—您可能损失交易金额以及相关商品，还可能产生内部处理成本。

迅速提供准确信息。

持卡人联系发卡行，就账单上的费用提出疑问。

您的收单方联系您，索取准确的交易记录副本。

及时传真或寄送准确清晰的交易记录副本，使解决流程顺利进行。

请查看以下建议。

: 在交易发生时明确说明您的政策。 您的政策应预先打印在销售收据上；否则，应确保在销售收据的顾客签名处附近添加政策信息，然后交由顾客签名。确保所有销售收据副本上的政策清晰易读。如果在交易发生时未能披露此类政策，而顾客试图退货，可能带来对您不利的结果。
: 在交易日期之后一至五日内，存托您的销售与贷记收据——不要自行存留。如果未能及时存托收据，可能导致"延迟请款"拒付。
: 确保错误的销售收据已作废，并且所有交易均一次处理完毕。在终端上多次输入同一项交易，或将销售收据商户副本与银行副本同时存托给您的收单方，或将同一项交易存托至多家商户银行，都可能导致“重复交易”拒付。
: 如果持卡人订单交付出现延迟，请告知持卡人，并说明预期的交付或服务时间。
: 在寄出相关商品之前，不要向您的商户银行存入交易。如果顾客在收到商品之前看到自己Visa月账单上有该笔交易，则可能导致拒付，而这本来是可以避免的。