卡片遗失或失窃？

别担心，我们随时为您提供帮助。请联系我们的顾客，他们会确保您能够继续随时随地在受理Visa卡的商户安全地支付。

给我们打电话

如果您所在的国家/地区未列出，或者使用任何美国免费电话电话号码遇到困难；请致电+1-303-967-1096（受话人付费的来电使用本地接线员。）

*某些国家/地区的来电者拨打这些号码，包括从手机或酒店手机拨打由受话人付费的号码，可能需要支付签账费用。Visa不承担任何产生的费用。（受话人付费的来电使用本地接线员。）美国境内的听障人士请致电1-800-TDD-1213（加拿大境内的听障人士请致电：1-305-278-4285其它国家/地区境内的听障人士请致电：1-512-865-2002。）

3 种便捷方式获得补卡

1. 随时联系我们

我们随时可通过聊天或电话为您提供帮助。点击“聊天”按钮或者查找电话号码，只需从上面的字段选择您的来电国家/地区即可。

2. 禁用您的卡片

Visa专员会禁用您已遗失或失窃的信用卡或借记卡，然后立即通知您的银行立即。如果您的卡片失窃事件，此举可帮助防止欺诈。

3. 办新卡

Visa 将与您的银行协作，更换借记卡或信用卡，并将在 24 至 72 小时内把卡片送至您的手里。 

如果遇到紧急情况

我们可安排，让您尽快获得应急更换卡或应急现金。只需致电我们，我们就会冻结您的卡片（如果卡号已知）并帮助您联系您的金融机构/银行。然后，在银行已批准后，您还可以在1只3个营业日*内获得卡片更换。或者，我们可安排在您附近的地方提供应急现金（通常在您的银行已批准后数小时内提供）。

*某些约束/限制条款适用

常见问题